Zwroty i reklamacje

Masz prawo dokonać zwrotu produktu w terminie 14 dni od jego otrzymania. Aby zainicjować zwrot, napisz do nas maila na adres zwroty@esolene.pl. Adres do zwrotu otrzymasz od nas w odpowiedzi na Twój e-mail.

Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu.

Środki za zwrot zamówienia zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwrotu. Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została wybrana w momencie składania zamówienia. W przypadku zamówień wysyłanych za pobraniem, zwrot środków zostanie zrealizowany na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.

Formularz zwrotu